ギフト券よくある質問

Q.注文内容の確認メールが届きません。
A.御注文、御問合せ後に送信させて頂く1通目のメールは、御申込確定と同時に送信される自動送信メールとなっておりますので、原則的に即時受信、内容の御確認が可能でございます。
受信メールサーバー(御申込時のアドレスの)側の負荷、または迷惑メールフィルタリングの作用が原因と思われる配信遅延で、未着、御確認頂けない原因となっている可能性がございます。
ご注文されて2営業日が過ぎても当店からのメールが送信されない場合は、お手数ですが再度メールにてご連絡ください。

Q.ショッピングカートが上手く使えません。
A.ブラウザの設定環境などで、画面が表示されない場合など、スムーズにご注文できない場合は、当店お問合せ窓口にてご注文を承ります。

Q卸売業務をしますか ?
A:はい、ご利用であれば、ご連絡をお願い申し上げます。卸売業務ですが、更に多くの詳細については、当店ご連絡をお待ちしております。

Q:日本以外にも発送できますか?
A:日本以外の国への発送は可能です。メールでご連絡いただくか、オンライン注文の場合は、連絡事項に海外の住所をご記入してください。

Q:注文した商品は何日後に届きますか??
A:商品はお客様からのご入金が確認できた日に海外(中国配送センター)より出荷します。通常は出荷後、約3~5日で配達されます。
※郵便事情より前後する場合があります、ご了承ください。

Q.振り込んだのに商品がこないですが?
A.毎日多数のお振込みがございます。 当店の確認ミスで見落とした可能性もございますが、多く発生したのはお客様振込名義とご注文時お使いになられた御名義の相違です。お振込時必ずご注文番号を備考内容に記載してくださいませ。

Q 注文キャンセルについて?
A ご入金前に理由に問わずキャンセルすることが出来ます。ただご入金後の場合、商品発送しましたの状況は、キャンセルがお受けできません。ご入金後ご注文 キャセルの場合は、ご注文後六時間以内ご連絡をお願いいたします。六時間以上、キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

Q.実際に届く実物でしょうか?画像と全く同等の物を期待できますか?
A.当店掲載の商品の画像につきましては、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、お使いいただいているパソコンによって色合いが異なってしまう場合がございます。あらかじめご了承下さい。

商品につきましてご不明な点がございましたら、お買い求めの前に、お気軽にお問い合わせ下さい

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